TV LIBERDADE - "UM NOVO JEITO DE FAZER TV!"

  Fotos: Betto Jr./Secom Os terminais marítimos de Plataforma e da Ribeira foram entregues à população, totalmente requalificados, nesta sexta-feira (13), como parte das ações do Gabinete da Prefeitura em Ação (GPA). A descentralização dos serviços municipais, desembarcou no Subúrbio Ferroviário com a missão de oferecer ao cidadão, na localidade onde mora, os principais serviços da Prefeitura, com segurança e comodidade. A requalificação dos terminais atende a um antigo anseio dos usuários do sistema que utilizam diariamente o equipamento para seus deslocamentos e conviviam com uma infraestrutura precária que já não atendia ao público. De acordo com a Secretaria de Mobilidade (Semob) duas embarcações, cada uma com capacidade para transportar 50 usuários, estão aptas a realizar a travessia do público no terminal. Em média são transportados 233 passageiros diariamente nos terminais. De acordo com o titular da Semob, Fabrizzio Muller, a requalificação vai colaborar ativamente no bem-e...

Considerado um dos principais canais de acesso do cidadão à Prefeitura, o Fala Salvador 156 está sendo completamente reestruturado, para melhor atender às demandas da população. A ação está sendo feita de maneira gradativa e em duas fases, por meio de uma parceria entre a Ouvidoria Geral do Município (OGM) e a Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (Semit). O serviço deixou de ser prestado por meio de call center e ganhou a estrutura de um contact center, ampliando as portas de entrada das chamadas. O sistema funciona como um portal de uso simultâneo e interligado a diferentes canais de comunicação, a exemplo do telefone, chat, WhatsApp, aplicativo Fala Salvador, totem e redes sociais. A proposta é centralizar todas as portas de entrada em um único canal. Com a primeira fase, iniciada no dia 5 de dezembro, foram implantados os serviços ativo e receptivo, além do chat. A segunda fase está prevista para funcionar nos próximos meses e terá a ativação de voicer (conversão de texto e...