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  Foto e texto: Ascom/Codecon  A Internacional Travessias, responsável pelo sistema ferry-boat de Salvador, recebeu uma notificação da Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon) para prestar esclarecimentos sobre a queda de energia ocorrida a bordo na noite da segunda-feira (1º), colocando em risco a vida dos passageiros, tripulação e também de outros navegantes próximos em alto mar. A empresa tem um prazo de 20 dias para fornecer informações detalhadas sobre a causa do incidente e as medidas adotadas para evitar recorrências.  A operadora do ferry-boat em Salvador já foi notificada em outras ocasiões devido às denúncias dos passageiros, que relataram insegurança ao utilizar o transporte. “Acompanhamos a situação das embarcações desde o ano anterior, quando recebemos denúncias através das redes sociais sobre colisões, atrasos e estrutura da área de espera. As nossas notificações foram atendidas, entretanto, recebemos uma nova denúncia, dessa vez relac...

  A Operação Dia dos Pais, realizada pela Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon), vinculada à Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop), contabilizou 72 estabelecimentos comerciais vistoriados nesta edição. As visitas aos estabelecimentos foram realizadas pelos fiscais do órgão entre a última segunda-feira (8) até a sexta-feira (12). A operação teve como objetivo verificar as condições de oferta dos estabelecimentos comerciais e coibir práticas abusivas. Os principais ramos de estabelecimentos visitados no período foram joalherias, perfumarias, óticas e lojas de calçados. Quatro estabelecimentos foram notificados por ausência de preços nos produtos, prática que infringe o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Durante a Operação Dia dos Pais deflagrada no ano anterior, 40 estabelecimentos foram notificados. Na ocasião, a maioria foi notificada por ausência de informação de preço nos produtos. As demais irregularidades identificadas à época foram ausência...

  A Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon) realizou mais uma edição do Lojista Legal esta semana. Desta vez, 26 lojistas do Shopping Bela Vista participaram da edição, que aconteceu no segundo piso do local, na última terça-feira (27). O objetivo é educar e garantir excelência na prestação de produtos e serviços pelos lojistas, com ênfase em aspectos como conceitos básicos do Código do Consumidor e os seus direitos.    A certificação é dividida em três partes. Na primeira, os lojistas se inscrevem e participam da capacitação; na segunda, devem implementar em seu estabelecimento ou empreendimento todos os critérios aprendidos durante a capacitação; e, na terceira fase, o fornecedor recebe uma visita dos agentes de certificação, em um prazo de 15 dias após a certificação, para identificar se os critérios foram implementados. Caso o estabelecimento esteja apto, recebe o Selo de Qualidade Codecon: Lojista Legal, que possui validade de um ano....

  A Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon), vinculada à Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop), realiza a Semana do Consumidor com uma série de atividades gratuitas para o público, a partir desta segunda-feira (14). A ação é realizada em parceria com a Câmara de Dirigentes Lojistas de Salvador (CDL Salvador) e faz parte das celebrações pelo Dia do Consumidor, a ser celebrado nesta terça-feira (15). Até sexta-feira (18), das 9h às 17h, as atividades acontecem na praça de eventos do 1º piso do Shopping Center Lapa. Já entre os dias 21 e 25 de março, os serviços serão oferecidos das 9h às 17h, no 1º piso do Shopping da Bahia, na praça Jorge Amado. Na ocasião, os consumidores poderão consultar dívidas no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), receber orientações sobre o programa Alerta Cidadão e sobre as relações de consumo, além de serem encaminhados para os demais serviços da Codecon. Em paralelo a essas atividades, também será divulgada a publicação do...