Conhecido como o mês das noivas, maio é um período em que o público feminino aproveita ofertas para planejar o casamento. Por isso, a Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon), vinculada à Secretaria de Ordem Pública (Semop), iniciou na terça-feira (16) a Operação Noivas. Os fiscais do órgão vistoriaram lojas do Centro Comercial Orixás Center, espaço referência na prestação de serviços para casamentos em Salvador, situado no Politeama.
A operação seguirá até o fim do mês, com foco em estabelecimentos especializados, a exemplo de lojas que oferecem roupas e acessórios para aluguel e compra, joalherias e salões de beleza. Durante a ação, os fiscais da Codecon verificam aspectos relacionados aos produtos e serviços de casamento, como a clareza das informações prestadas ao consumidor, a correta precificação dos itens e a garantia dos produtos e serviços. Além disso, serão avaliados outros aspectos relevantes, como prazos de entrega, formas de pagamento, contratos e eventuais cláusulas abusivas que possam prejudicar os consumidores.
Cláusulas avaliadas – Gerente de loja de aluguel de vestidos de noiva e trajes para a festa, no Orixás Center, Joseane Nogueira reforçou a importância de seguir as determinações do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para oferecer o melhor serviço possível aos clientes. "Temos cuidado com os preços, que precisam estar visíveis no manequim, nas placas de promoção dentro da loja e buscamos deixar tudo esclarecido no contrato também", afirmou.
O diretor-geral da Codecon, Zilton Netto, pontuou como as noivas e noivos podem fazer compras mais seguras. "É essencial que estejam atentos aos seus direitos. Para evitar transtornos em uma data tão especial, é importante fazer pesquisas antes de comprar, ler cuidadosamente todas as informações do contrato, escolher estabelecimentos com boas referências e não compartilhar informações pessoais ou financeiras com sites não confiáveis".
Denúncias – Para denunciar estabelecimentos que não estejam cumprindo as determinações do CDC, o consumidor deve entrar em contato com a diretoria, através dos aplicativos Codecon Mobile ou Fala Salvador, do telefone 156 ou, ainda, por meio dos sites www.codecon.salvador.ba.gov.br ou www.falasalvador.ba.gov.br. Também há a opção de atendimento presencial na sede da Codecon, que funciona na Rua Chile, 3, Centro, de segunda a sexta-feira, em dias úteis, das 8h às 17h.
Reportagem: Letícia Silva e Joice Pinho/Secom
