LITERATURA: A crise da reputação
Em um cenário de transformações aceleradas pela IA, a reputação se consolida como um ativo estratégico.
Em Reputação em tempos de incerteza (Arte Ensaio, 220 pp, R$ 65), Marcos Trindade e Fabiana Ribeiro argumentam como a construção da imagem de uma empresa foi transformada pelas redes sociais e, mais recentemente, redefinida pela IA. Ninguém está a salvo. Não há mais manuais de comunicação a seguir, nem narrativas únicas que sustentem a reputação. No lugar deles, surgem os desafios impostos por um consumidor com celular na mão, por ondas de desinformação, cancelamentos, chatbots, sistemas de IA e demais tecnologias que acompanham essa nova revolução digital Leitura indispensável para executivos, conselheiros e profissionais de comunicação, o livro demonstra que nunca foi tão urgente uma comunicação humanizada, estratégica, integrada à liderança e capaz de construir relações de confiança nas mais diversas linguagens e plataformas.
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